Info livrari

Termeni de livrare :

Termenul de livrare al produselor achiziţionate de pe site-ul www.puterea-naturii.ro este între 24-72 ore din momentul confirmării comenzii.

Procesarea comezilor se face în fiecare zi lucrătoare, între orele 9-15. Comenzile sosite după ora 15 se vor procesa în următoarea zi lucrătoare.

După efectuarea comenzii, clientul este contactat de către un reprezentant al firmei noastre pentru a confirma comanda şi pentru a fi înştiinţat despre disponibilitatea produsului/produselor şi timpul estimat de livrare.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat de către reprezentantul firmei noastre, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucrătoare, interval de timp în care vom încerca să recontactăm clientul pentru a definitiva livrarea. Dacă nici în acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulată.

Întrucât nu putem garanta în permanenţă existenţa în stoc a tuturor produselor prezentate pe site, există posibilitatea ca pentru anumite comenzi să fim nevoiţi să mărim termenul de livrare şi acest lucru îl vom face cu acordul clientului. De asemenea, există posibilitatea ca o anumită comandă să nu poată fi livrată deloc din acelaşi motiv şi în această situaţie, vă vom contacta telefonic pentru a vă recomanda produse alternative.

În cazul în care clientul efectuează plata unui produs fără a avea confirmarea disponibilităţii în stoc, un reprezentant Puterea Naturii va lua legătura cu dumneavoastră pentru a stabili dacă doriţi returnarea contravaloarea produsului sau produse similare în loc.

Livrarea produselor se face prin intermediul unui curier rapid la adresa specificată de dumneavoastră în 1-3 zile lucrătoare. Produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului.